Laatst bijgewerkt: 31-07-2026

Osteopathie Nicklaus hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe de gegevens worden beveiligd en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Osteopathie Nicklaus
Eigenaar en behandelaar: Liane Nicklaus
Adres: Cromhoffsbleekweg 2, 7513 EW Enschede
KvK-nummer: 42085467
E-mailadres: info@osteopathienicklaus.nl
Telefoonnummer: +31641044967

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Wanneer u contact opneemt, een afspraak maakt of onder behandeling bent, kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• aam, adres en woonplaats;
• geboortedatum;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens over afspraken;
• relevante gezondheidsgegevens;
• medische voorgeschiedenis;
• informatie uit de anamnese;
• onderzoeksbevindingen;
• behandelgegevens en voortgang;
• correspondentie met u;
• gegevens die nodig zijn voor facturatie en betaling;
• gegevens van uw huisarts of andere zorgverleners, wanneer dit voor uw behandeling relevant is;
• verzekerings- en AGB-gegevens, wanneer deze nodig zijn voor declaratie of vergoeding.

Er worden alleen gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor de behandeling, administratie of uitvoering van wettelijke verplichtingen.

3. Waarom worden uw gegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het maken en beheren van afspraken;
• het uitvoeren van de behandelovereenkomst;
• het bijhouden van een patiëntendossier;
• het onderzoeken, behandelen en begeleiden van u als patiënt;
• het onderhouden van contact over uw behandeling;
• het opstellen van facturen;
• het verwerken en controleren van betalingen;
• het beantwoorden van vragen;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het behandelen van klachten of incidenten;
• het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.

Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling en dienstverlening.

4. Op welke grondslagen worden uw gegevens verwerkt?

Osteopathie Nicklaus verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• de uitvoering van de behandelovereenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een deugdelijke bedrijfsadministratie of beveiliging;
• uw toestemming, wanneer toestemming specifiek vereist is.

Voor het verwerken van gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling en patiëntendossier wordt niet bij iedere behandeling afzonderlijk toestemming gevraagd.

Wanneer uw gegevens met een andere zorgverlener worden gedeeld en daarvoor toestemming nodig is, wordt deze toestemming vooraf aan u gevraagd.

5. Het patiëntendossier

Voor een goede behandeling wordt een patiëntendossier bijgehouden. In dit dossier worden alleen gegevens vastgelegd die relevant zijn voor uw onderzoek, behandeling en begeleiding.

Het dossier kan onder andere informatie bevatten over:

• uw hulpvraag;
• uw gezondheid en medische voorgeschiedenis;
• uitgevoerde onderzoeken;
• bevindingen en overwegingen;
• uitgevoerde behandelingen;
• het verloop en resultaat van de behandeling;
• relevante correspondentie met andere zorgverleners.

Medische dossiers worden in beginsel ten minste twintig jaar bewaard, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. In bijzondere omstandigheden kan een langere of kortere bewaartermijn gelden. (Rijksoverheid)

6. Delen van gegevens met anderen

Uw gegevens worden niet verkocht en worden niet zonder reden aan anderen verstrekt.

Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met:

• uw huisarts of andere betrokken zorgverleners;
• leveranciers van het patiëntendossier of afsprakensysteem;
• de boekhouder of het boekhoudprogramma;
• leveranciers van e-mail-, hosting- en beveiligingsdiensten;
• banken en betaaldienstverleners;
• klachtenfunctionarissen, geschilleninstanties of toezichthouders;
• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Medische informatie wordt alleen met andere zorgverleners gedeeld wanneer daarvoor een geldige juridische grond bestaat en, wanneer vereist, met uw toestemming. Patiënten hebben rechten ten aanzien van het bekijken, delen, aanpassen en vernietigen van hun medisch dossier. (Rijksoverheid)

Met organisaties die in opdracht van Osteopathie Nicklaus persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

7. Contactformulier en e-mail

Wanneer u via de website, telefonisch of per e-mail contact opneemt, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of een afspraak te maken.

Stuur bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie via een onbeveiligd contactformulier of gewone e-mail. Medische informatie kan tijdens de intake of via een daarvoor geschikt en beveiligd systeem worden verstrekt.

8. Cookies en websitegegevens

De website kan gebruikmaken van functionele en technisch noodzakelijke cookies. Deze zijn nodig om de website goed en veilig te laten werken.

Wanneer de website daarnaast gebruikmaakt van analytische of marketingcookies, wordt hierover afzonderlijk informatie verstrekt en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

9. Beveiliging

Osteopathie Nicklaus neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Daarbij wordt onder andere gebruikgemaakt van:

• beveiligde accounts en wachtwoorden;
• tweestapsverificatie waar mogelijk;
• beveiligde apparatuur;
• actuele software;
• beperkte toegang tot patiëntgegevens;
• beveiligde opslag en back-ups;
• geheimhouding van medische informatie.

10. Uw privacyrechten

U heeft onder andere het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens over u worden verwerkt;
• uw gegevens en medisch dossier in te zien;
• een kopie van uw gegevens te ontvangen;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• een eigen verklaring aan uw dossier te laten toevoegen;
• in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• in bepaalde gevallen uw gegevens te laten overdragen.

Een verzoek kan worden ingediend via info@osteopathienicklaus.nl.

Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan worden gevraagd om aanvullende informatie waarmee uw identiteit kan worden gecontroleerd.

Een verzoek tot vernietiging van een medisch dossier moet in beginsel worden uitgevoerd, maar kan in bijzondere situaties worden geweigerd, bijvoorbeeld wanneer de gegevens ook van belang zijn voor iemand anders of nodig zijn voor een juridische procedure. (Rijksoverheid)

11. Klacht over de verwerking van uw gegevens

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op via:

info@osteopathienicklaus.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de werkwijze, wetgeving of gebruikte systemen veranderen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.